定位是商业模式的灵魂

无论是否特意设计过，企业都是有自己商业模式的，如果掌握了商业模式的管理方法，不但可以更加科学地设计或优化自己的商业模式，还能将影响企业成败的关键要素有机结合起来，从而实现企业价值的最大化。

商业模式设计是从“价值发现、价值创造、价值实现”三个维度入手，并从“企业定位、核心资源、业务系统、运营系统、资金结构、盈利模式、企业价值”七大要素具体展开的，每个要素都与“企业价值”有着密切的关系。一个好的商业模式，每个要素之间及每个要素与企业价值之间都有正相关的关系。其中，“企业定位”既是设计商业模式的首要因素，也是关系到企业能否成功的关键因素，他包含“客户细分、价值主张、产品/服务”三部分内容。

有一个案例，有位朋友打算购置一辆高端的电动汽车给太太用，于是就带着家人一起来到汽车城选购，他们对“比亚迪、理想、问界、蔚来、小鹏、特斯拉”等品牌车都进行了试乘试驾体验，整体感觉是，有的操纵感很好，但座位特别是后排给人的感觉不是很舒服；有的品牌很好，但里面的装饰感觉又有欠缺；有的空间又小了一点……。他们一下子变得不知道如何选择了，到底是商用？家庭用？旅游用？还是上下班用？感觉每方面都会用到，所以在选择上非常犹豫，整个选车过程感觉很纠结难于做决策。后来经过分析发现，各种场合都是要用的，但最重要的是周末一家六人出去旅游时能开一辆车就更方便省事了，所以必须选择一辆6座以上的车，明确了这个定位后，他们很快就发现“理想L9”这款车完全符合这个定位，尽管驾驶的体验不是最好的，但设计得很舒服，里面还有个小冰箱，最后一排座位厚度还可以调节，于是很快就决定了买这辆车。结果也是大家都很满意，特别是岳母和孩子很满意。

这个案例给我们的启发是，做每款产品都必须先进行精准定位，通过对客户进行细分确定我们的目标客户群体，明确价值主张。同时，定位的成功与否是以提供的产品以及提供方式是否能为客户带来更高的满意度来衡量的。很多时候，客户选择产品关注的不仅仅是优点，他还会千方百计找产品的缺点，假如定位不准确，缺点就会被放大；如果定位精准了，满足了客户的需求，哪怕有一些不足和缺点，客户也是会满意并最终选择我们的。在数字化经济时代，产品的质量将会越来越好，我们的产品要脱颖而出就不仅要在功能上满足客户，更要对客户需求进行深度挖掘，不断为客户提供更好的产品体验，这样的企业才能做得越来越强。