VUCA时代，极客之道的管理哲学

在当今全球化的信息时代，我们正处在一个被广泛称为VUCA的时代。VUCA这一概念，源自军事战略领域，代表着易变性（Volatile）、不确定性（Uncertainty）、复杂性（Complexity）和模糊性（Ambiguity）的集合体，它描绘了我们所面对的世界特征——快速变化且充满挑战。

在VUCA时代背景下，传统的管理理念和方法面临着前所未有的冲击与考验，而极客之道作为一种新兴的管理哲学，正在以其独特的优势应对VUCA时代的种种挑战。

在VUCA时代，唯一能做的，就是跳出舒适圈，保持一个每天都在“创业”的“心态”，持续创新，推翻过去曾经的成功。这样的管理规范，称之为“极客之道”《The Geek Way》。

《The Geek Way》是麻省理工管理学者Andrew McAfee（安德鲁·麦卡菲）的新作，在极客之道中Andrew McAfee提到：The Radical Mindset that Drives Extraordinary Results（驱动非凡结果的激进思维），大意是现在最强大、最有竞争力的企业，基本上都不怎么按常理出牌，开始奉行极客之道的管理哲学。

前谷歌CEO 埃里克·斯密特（Eric Schmidt）称这本书为“颠覆者的手册”。若是用直接简单粗暴的说法，《The Geek Way》就是现代企业不按常理出牌的管理指南。

《The Geek Way》的核心思想归纳起来，有以下四点：

1. 首先是速度（Speed）

速度（Speed）是VUCA时代极客管理哲学的核心要素之一。在易变性和不确定性的环境中，市场条件、技术发展以及客户需求的变化节奏不断加快，企业必须具备快速响应、敏捷迭代的能力。极客精神强调“快速行动，打破常规”，他们善于运用敏捷开发、精益创业等方法论，以最短的时间内实现从创新构想到实际应用的转化，从而在竞争激烈的市场中抢占先机。比如SHEIN（希音），每天上新3000余个新款，一个月下来就是近10万个新款，如此丰富多样的新品市速度一来是迎合了消费者复杂多变的审美需求，另外一个方面意味着每一件服装在一定范围内都算得上是孤品，很难出现撞衫的可能。

所以SHEIN的增长几乎是爆发性的，早在2021年5月，应用追踪公司App Annie和Sensor Tower数据显示，SHEIN取代亚马逊（AMAZON）成为美国iOS和Android平台下载量最多的购物应用。2023年12月，由美国知名权威咨询公司Morning Consult发布的“全美十大增长最快品牌”调查报告显示，SHEIN为“2023年十大增长最快品牌总榜”第四名，与ChatGPT、Zelle、OpenAI 、Facebook、CocaCola等众多国际知名品牌齐名，成为唯一入选上述榜单的中国品牌。

而这一切，都与SHEIN遵循的极客之道——“速度”离不开关系。

2. 其次是科学（Science）

科学（Science）也是极客管理在复杂性问题解决上的有力武器。在VUCA时代，问题往往交织繁复，简单的因果关系难以揭示其内在逻辑。极客们倡导数据驱动和理性决策，利用先进的数据分析工具和技术，量化业务流程、用户行为和市场趋势，通过科学的方法来解析复杂现象，洞察未来发展趋势，进而做出更为精准和高效的决策。

如今各样BI软件的盛行与应用，就是这种极客管理方式的一种体现。

3. 第三是拥有感（Ownership）

拥有感（Ownership）是激发员工积极性和创新能力的关键。在模糊性环境下，明确的目标和方向有时变得模糊不清，这就需要每位团队成员能够像极客一样，对工作持有主人翁心态，主动承担并解决问题。极客式管理鼓励内部创业，赋予员工更大的自主权，让他们能够在实践中学习成长，并积极投入到项目改进与创新活动中，从而提升组织整体的竞争力。

韩都衣舍三人产品小组制，赋予员工极强的拥有感！

韩都衣舍就是靠分权采用成为了中国互联网服饰品牌的黑马。

“款式多，更新快，性价比高”是韩都衣舍攻占客户衣柜的杀手锏，独创了“以产品小组为核心的单品全程运营体系（IOSSP）”，这个产品小组实行三人制，每个小组都具有运营、选款设计、商品制作、对接生产管理订单、销售的能力，实现全员参与经营，并独立核算，精细核算到每个员工。

韩都衣舍小组拥有超大的权利：上什么样的新品，定什么样的价位，做什么样的促销，打什么样的折扣，如何控制库存周转都是由小组决定。

而为了进一步激发员工的积极性，韩都衣舍还会每天公布小组的排名情况，而排名靠前的小组，自然会获得更多的激励，因此小组和小组之间的竞争也非常激烈，这其中包括人员的抢夺和小组的分裂与组合。

在公司的办公区域，常有公开招聘，公司也鼓励员工在不同小组和岗位上流动，每个小组都想有更强的组合，得到更高的排名，这使小组自动自然的完成了更新。相对自由的人员流动也有相对制约，为了防止不必要的裂变和保证集团整体的人文氛围，韩都有规定，新小组需要向原小组贡献提成为10%的“培养费”。

员工的积极性被调动起来，企业不发展都难。 

4. 最后是开放（Openness）

开放（Openness）是适应VUCA时代变革的重要原则。开放意味着透明沟通、跨界合作和持续学习。极客文化崇尚开源共享，拥抱多元观点，追求跨领域的知识融合。在这样的氛围下，企业能更好地吸引和整合内外部资源，促进创新思维的碰撞与交流，构建灵活包容的企业生态，从而在VUCA时代保持持续的适应力和革新能力。 

综上所述，在VUCA时代，极客之道的管理哲学围绕速度、科学、拥有感和开放四大关键展开，旨在培养一种以创新驱动为核心，面向未来、灵活应变、敢于担当的新型组织文化。

只有深入理解和实践这种管理哲学，企业才能在变幻莫测的大环境中把握机遇，稳健前行，赢得竞争优势。而这正是我们在VUCA时代所迫切需要的一种前瞻而务实的管理智慧。

【七鼎咨询】

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