企业业绩下滑之前12个征兆，每一个都致命

当下企业面临销售业绩下滑的问题时，许多企业经营者归因于各种各样的缘故，包括新冠疫情、产品同质化、市场环境欠佳等。

殊不知，通过深入研究之后，七鼎咨询发觉实际上下滑的缘故终究归因于一个点，那便是这是因为业务结果欠佳，导致销售额下滑，而销售额的下滑包括销售额下滑和销售额增长下滑两个层面。这当中包含两大层面、五大板块的十二个层面的缘故。

战略发展规划出问题，是企业经营者欠缺重大战略决策的智慧。没有好的发展战略，企业非常容易迷失方向、人云亦云，什么好做就做什么，始终没有战略定力，随着竞争对手的强大，企业被淘汰就成为必然。

没有好的发展战略，企业将成为别人发展战略的一部分，团队就犹如一盘散沙，组织成员各行其是，内耗快速，企业的能量在过程当中被消耗殆尽！但是，现如今许多的企业在发展战略上都犯了重大错误，导致企业方向失控。

企业的发展战略更多靠企业经营者个人战略决策出来，而许多时候中小企业的战略决策更多靠拍脑袋，发展战略制定出问题，方向错了，营业额理所当然下滑。

比如有的企业今年应当发力在老的渠道上竭尽全力去赢得营业额，却快速开发新渠道，结果新渠道投入大量人力物力财力，到头来发觉根本不合适，最终白白浪费了大量的成本，导致营业额不升反降。

企业即使发展战略制定得十分清晰，但是倘若团队在执行层面不给力，也仍然非常容易导致销售业绩增长遇瓶颈，甚至下滑。

比如今年要投1000万的费用预算开发产品，结果这是因为各种原因，比如费用预算不合理、审批复杂、团队没匹配到位等，最终没投。那么就意味着原本今年要突破增长的环节没有进展，业绩增长自然遭受阻碍，原来的老业务非常容易出现下滑。

发展战略和策略二者之间，还可以简单直接归因于——发展战略是目标，策略是实现目标的方法、步骤。目标即使定得再精准，方法不到位，步骤执行紊乱，最终也是距离结果很远。关于策略层面的问题我们从产品、渠道、客户三个板块进行描述。

企业成立至今只卖一两个单品，竞争对手已推出超十个以上的单品

现如今，各行业早已进入了存量时代渠道，想着靠老产品增加销量和利润是十分难的事情，更多是通过企业投入大量时间、精力、人力、物力、财力研发出本身有足够大的利润空间和市场的新产品，这也是企业做强做大的机会点。

但是有诸多企业对研发新品十分抗拒，认为新品研发周期长、投入大，研发出来也未必好卖。实际上，要想在激烈的市场中获胜，我们必须要坚持做“难而正确的事情”，积极做好新品的研发和推广，才能快速适应消费者的需求，赢得更多客户资源，把企业做强做大。

在一个同质化产品的年代，企业生产出来的产品早已雷同到了极致，从外观上看很相似，再到内部原材料的组成，包括产品的关键功能，拥有的核心技术甚至是价格，都是彻底同质化的。

据一项非公开的数据调查，就护肤品市场，主推“美白、祛痘”这一功能差异化方向的企业就不少于10万家。所以对企业来说，倘若产品没有突围同质化的市场，就早已失去了一切的竞争力。

渠道老化明显，代理商/经销商已合作数年

大部分企业在创业初期，建立的渠道都是依靠企业经营者的人脉资源所累积，在市场红利仍在的时候，这些渠道没有很大的竞争压力，经营起来也很成功。

如今的市场竞争激烈残酷，许多渠道商明显感受到竞争压力巨大。此时此刻，他们与企业的粘性就显得更弱了，甚至有可能会投奔于竞争对手。

在现在的移动互联网年代，渠道的分化比以前愈发广泛，就连一个短视频的直播平台，现在早已分化出几百个。

企业倘若仍在用原来传统的方式去经营渠道的话，就会彻底跟市场脱轨，需要更多的信息渠道去争夺用户，这是因为竞争对手可能都在布局全渠道。

以前许多经营者对渠道的激励，更多是完成了营业额给予提成奖励，殊不知这种激励在现如今的竞争环境下早已显得十分单一，无法满足一个人多元化的需求。

一方面在于物质激励单一，可增加超额激励、团队奖、股权激励、分红激励等方式；而除金钱物质之外，还有尊重的需求、地位的需求、精神的需求、自我满足的需求等。

客户对品牌的忠诚度日益骤降

复购率高意味着客户对品牌的越忠诚高，倘若复购率低则意味着客户忠诚度下滑，有可能是竞争对手做了某个差异化产品卖点，导致客户流失。

一个好的品牌通常意味着客户会自愿地进行转介绍，转介绍的越多，客户的推荐率也会越高，当一个企业客户的推荐率下滑时，通常意味着客户可能有了更多的选择，对品牌的忠诚度也会随之下滑。

倘若战略是企业发展的指南针，没有战略企业发展就会失去方向；那组织便是“大船”0，只有船体设计合理、构造科学，真实做到了“板坚体固”，大船才能够在波涛汹涌的大洋中行得稳、走得远，也才能够承载更多的理想与期望。

但现实中许多企业的组织并不尽人意，充满了危机，这当中表现为三点。

此类情况的出现非常普遍，当业绩增长迅猛，一方面是生产难以及时将商品生产出来，即使是加班加点赶工出来的产品质量也是参差不齐。

另一方面是物流体系不行，打包发货人手不足，都会导致口碑的急剧下降，销售业绩不升反降，说明组织内的后端体系没有保障。

当企业的客户量增多，而管理不行时，便会导致售后问题频频出现，首先是售后员工人手不足及专业度不行，其次是售后流程效率太低，导致客户口碑下降。最终说明企业内部的管理和协同能力差，业绩下滑成为必然。

企业在日益发展壮大的过程中，会存在不断扩大规模的问题，而员工能力的复制便是至关重要。很多的企业在面临这一问题时因为没有体系化的认知和解决方案，最终导致销售业绩难以增长。

作为企业经营者，必须有着深刻的洞察力，随时洞察业绩下滑迹象的出现，防患于未然，这样才能防止企业进入病变之后带来的更大亏损。这当中，经营者唯有做到“战略、组织、渠道、品牌、客户”五条线合力，方能更深层次的防止业绩的下滑，带来销售业绩的持续增长，最终企业让健康可持续发展，基业长青。