在很多方面,我们生活的时代已经不能只是用变化莫测来形容了,我们生活在一个不可思议时代“为什么新世纪的无序总让我们措手不及,我们该如何应对”时代让我们认清了这样一个事实,我们生活的时代是充满了不确定性,是一个危机时代。企业需要商业模式创新设计,这些危机有两种表现形式,宏观危机和微观危机。
宏观危机是席卷全球的金融危机,几乎影响着每一个人。微观危机可能危及整个公司,如通用汽车和GDB。无论是哪种情况下,当你早晨醒来,会发现自己的世界变得更加糟糕了。长期计划的终结,突然之间,我们面临这样一个事实,长期计划的概念最终被放弃。已经有很多人嘲笑过长期计划。
如果有人说商业模式运营是建立在事实而非虚构的基础上,那他从来没有看过以前五年的一个计划。商业模式创新设计也要根据实际情况来,一个长期的战略计划毫无用处,除非你把竞争对手的计划考虑在内。但很多CEO都会觉得复杂的长期计划对于一家公司实现其目标至关重要。通用汽车在过去30年中失去了30%的市场份额,对此长期计划同样于事无补没有任何意义。
长期计划从20世纪60年代开始,通用电气是战略计划的先驱。通用电气创建了一支大型的集中的计划人员队伍思索未来。麦肯锡公司帮助通用电气从战略业务单位的角度评估它的产品,确定每个产品的竞争者,评估产品相对于竞争者的位置。
避其利害,攻其弱势。如果竞争对手以某一特性著称那你就应该利用其他特点。商业模式创新设计分析通常,你可以利用竞争对手轻松中的弱点。如果麦当劳的强势在于它是儿童汉堡店,那汉堡王就因该利用这一点,打造成人汉堡店,多年,人们一直觉得底特律的汽车可靠性欠佳,丰田利用了这一认知,成为“可靠性”这一特性的拥有者。
你必须意识到,你的竞争对手中大概至少有一个正在为想出这样或那样的办法击垮你而举行会议,你必须一直不断搜集关于竞争者当前计划的信息,这些信息可能来自精明的销售队伍,优化的顾客或市场调研分析。商业模式创新设计永远不要低估你的竞争对手,相反高估竞争对手会安全些。美国电话电报公司、数字设备公司、里维斯和佳节十就是例子,他们都低估了竞争对手可能造成的破坏。
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