什么是商业模式创新设计的前提

顾客是企业生存与发展的基石，顾客价值是竞争优势的源泉，创造卓越的顾客价值是企业获取竞争优势和持续创造利润的关键，这在商业模式创新设计中也不例外。

我们知道，企业商业模式创新设计首先要回答德鲁克的经典命题“谁是你的顾客以及顾客看重的到底是什么”，然后才是将这种设定的价值主张用适当的方式加以配合，以便顺利将其传递给顾客。除非创新者能够建立起可以盈利的商业系统，以必要的质量和可接受的价格去满足消费者。

顾客价值主张伴随商业模式创新始终，商业模式创新作为一种系统性创新，首先需要企业能够发现新的顾客需求，并针对此顾客需求提出独特的顾客价值主张，其后才是运营模式、营销模式、盈利模式等环节的创新。

顾客价值主张是商业模式创新设计的根基和出发点，它直接影响着其他商业模式创新环节的提出和发展，企业在进行商业模式创新时要始终以提出的顾客价值主张为依托。因此，顾客价值主张伴随企业商业模式创新的始终，直接影响了商业模式其他构成要素的设计。

商业模式创新彻底颠覆了企业原有的经营模式，会对企业产生巨大的影响。因此，企业家是否具备洞察市场，发掘顾客潜在需求以及渴望颠覆性创新都不能离开顾客价值主张这个前提。

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